24時間緊急サポートサービス

  • ロード・アシスタンス・サービス

    事故や故障等の予期せぬトラブル時に、365日24時間の年中無休体制で対応。全国ネットワークを最大限に活用し、
    応急処置のアドバイス、出張応急修理や牽引搬送等を迅速に行います。
    ※特殊事情および法規に基づき、サービスの提供ができない場合もあります。

    365日24時間緊急サポートサービス

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    • 1. 緊急サポートサービス

      お客様のお車の事故、故障など、万一のトラブル発生時にお電話にて緊急対応いたします。
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    • 2. 応急処置のアドバイス及び出動支援

      安全性を確保する応急処置のアドバイス、状況に応じた出張応急修理をいたします。また、車両を搬送する場合は迅速な出動支援を行います。
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    • 3. 緊急連絡・案内サービス

      お客様のご希望によって、ご家族・会社等へ緊急連絡および状況説明を行ない、さらに最寄りの24時間ガソリンスタンド、公共交通機関、タクシー等を案内いたします。

    道路上でのクイックサービス

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    • 1. カートラブル・クイックサービス

      バッテリー上がり、パンク、ガス欠（消耗品は別途請求）の救援を行ないます。
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    • 2. その他、現場対応サービス

      故障・事故車の現場対応可能な応急修理作業（30分以内）を行ないます。
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    • 3. 牽引搬送サービス

      故障や事故で動けなくなった車両を、最寄りのAudi正規ディーラーのサービス工場まで牽引を行ないます。
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    • 4. キー解錠サービス

      キーの閉じ込みの場合、解錠いたします。

    アフターフォローサービス

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    • 1. レンタカーサービス

      ご希望によって、レンタカー（1800ccクラスまで）を手配、ご利用いただけます。
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    • 2. ご帰宅費用サービス

      故障や事故によって車両が使用できない場合、お客様（同乗者含む）のご帰宅に要する交通費用を負担いたします。
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    • 3. 緊急宿泊サービス

      修理の為、緊急な宿泊を要する場合、お客様（同乗者含む）の宿泊費用を負担いたします。
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    • 4. ピックアップサ－ビス

      修理車両のピックアップを要する場合、片道交通費（1名分）を負担いたします。お客様が陸送をご希望の場合、ご自宅または
      販売ディーラーまでの運送費を負担いたします。

  • 1年間の走行距離無制限保証

    エンジンやトランスミッション、ブレーキ等の主要部品を含む全部品を、車両登録後1年間注）にわたり、走行距離に関係なく保証いたします。
    万一、修理が必要な場合でも、工賃や部品代等は無償です。Audi 認定中古車ならではの、安心を、ぜひその手に。
    注）新車保証期間が残存している車両は、新車保証終了後1年間となります。　
    ※保証適用除外事項につきましては保証書をご覧ください。

  • 保証期間が終了した後にも、パワーステアリング、ブレーキ、タイヤ、バッテリー等を無料で点検。
    アウディ車を知りつくした正規ディーラーならではの厳しいチェックが、トラブルを事前に防止します。
    ※無料点検は、保証期間終了後1ヶ月以内に限ります。