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Audi Twin Cupとは

世界のAudi正規ディーラーが
技術を競うAudi Twin Cup

競技会概要

全世界で行われるサービス技能コンテスト、「Audi Twin Cup」
常に挑戦し続け既成概念を打ち破ってきたAudiにとって、プレミアムなアフターサービス、Audi Top Serviceの向上を求める続けることは例外ではありません。
毎年開催されるAudi Twin Cupでは、世界中のAudi正規ディーラーが日々の成果を競い合うとともに、オーナー様にご満足いただける「サービス」と「技術力」のさらなる修得を心がけています。

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    2部門で競うAudi Twin Cup

    サービスアドバイザーによるオーナー様から車両をお預かりする際の適切なコミュニケーションスキルと正確な診断技術を見る「サービス部門」と、メカニックによる整備技術を競う「テクノロジー部門」で構成されており、各部門と総合部門でAudi正規ディーラー世界一の座を目指します。

Audi Twin Cupの日本代表決定戦
Audi Twin Cup ワールドチャンピオンシップは毎年世界各国で開催され、直近の国内大会を制したサービス部門、テクノロジー部門の各チームが各国代表として出場します。
ワールドチャンピオンシップをかけた日本代表決定戦には、毎年多くのチームがエントリーしています。
2016年の競技会では全国の正規ディーラー124店舗から予選を勝ち抜いた、サービス部門12名、テクノロジー部門12チームがエントリー。
この中の優勝チームが、日本代表としてAudi Twin Cup世界一の座を目指します。

日本代表が世界一の栄誉に輝く
2014年7月にドイツで開催された「第10回Audi Twin Cup ワールドチャンピオンシップ」ではサービス部門が優勝。2011年10月にスペインで開催された世界一決定戦「第7回Audi Twin Cup ワールドチャンピオンシップ」ではテクノロジー部門が優勝と、部門を問わずに日本代表の質の高さを証明しています。

サービス部門

オーナー様にご満足いただける「サービス」と「技術力」の修得を
Audi Twin Cup「サービス部門」では、Audiのサービスアドバイザーが知識とプロセスの極みに挑むことで、Audi製品としっかり向き合い、全製品を通してより多くの知識を得ることを奨励しています。その結果として、プレミアムな体験とサービスをオーナー様に提供していくことをお約束します。

サービス部門: サービスアドバイザーを試す難関試験

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    実技試験

    実車を使用し、車両のチェック、不具合の特定、操作方法等、オーナー様のご要望に対して的確に対応する能力と商品知識を評価します。

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    筆記試験

    Audi車の特徴や機能、Audiのブランド、歴史等に関する広範囲にわたる問題より、サービスアドバイザーの知識全てを試すテストです。

Audiは、オーナー様がどの正規ディーラーを訪れても、有能なスタッフが出迎え、最高品質のサービスで応じる安心感を今後とも提供して参ります。

テクノロジー部門

オーナー様にご満足いただける「サービス」と「技術力」の修得を
Audi正規ディーラーのメカニックは、全員がさまざまなテクニカルトレーニングを習得、さらに多くのスタッフはドイツ本国のAUDI AGが認定する資格を有しています。Audi Twin Cup「テクノロジー部門」では、それらメカニックが知識とプロセスの極みに挑むことで、全Audi車の最新の知識を修得し続けることを奨励しています。

テクノロジー部門: メカニックを試す難関試験

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    実技試験

    実車を使用し、あらかじめ車両に設定された不具合の故障診断や、その原因の特定など、課題を制限時間内に解決することが求められるテストです。評価ポイントは「プロセス」「品質」「時間」。テクニックのみならず、作業の確実性と迅速さも重要です。

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    筆記試験

    Audi車の最新技術や点検・修理方法等に関する広範囲にわたる問題より、メカニックの知識全てを試すテストです。

Audiは、オーナー様がどの正規ディーラーを訪れても、経験豊富なメカニックが出迎え、正確な点検をする安心感を今後とも提供して参ります。