Audi Roadside Assistance

24時間365日、"もしも"の時でも安心。

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万一の路上での故障など、緊急時の応急処置や車両の牽引、ドライバーの移動手段の手配を、新車納車日から3年間無料でご利用になれるプログラム。専門のオペレーターが24時間365日、電話での緊急コールにお応えします。

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Audi Roadside Assistance　フリーダイヤル　0120-598-030　（24時間営業）こちらはAudiオーナー向けロードサイドアシスタンス専用のコールセンターとなります。お問い合わせの際に、ご契約者様の氏名、登録番号もしくは車検証に記載されている17桁の車台番号をお伺い致します。
e-tron Roadside Assistance　フリーダイヤル　0120-504-536　（24時間営業）こちらはAudi e-tronオーナー向けロードサイドアシスタンス専用のコールセンターとなります。お問い合わせの際に、ご契約者様の氏名、登録番号もしくは車検証に記載されている17桁の車台番号をお伺い致します。

サービス内容

電話によるアドバイス

緊急コールにお応え、お車の状況により適切なアドバイスとサービス手配にてお客様をサポート。<br/>

路上応急処置サービス

電話によるアドバイスで解決が難しい時は、スタッフが現場に急行し、30分以内の無料応急修理を行います。<br/>

牽引サービス

路上での処置が難しい場合、最寄りのAudi正規ディーラーまでお車を搬送いたします。

牽引後の代替交通・宿泊サービス

レンタカーや列車などの代替交通手配、交通手段の確保が難しい場合は宿泊の手配を行い、その費用をサポート。

車両の保管サービス

Audi正規ディーラーが営業時間外の場合、お車を一時的に保管いたします。

修理完了車両の引取搬送サービス

お近くのAudi正規ディーラーまで、修理が完了したお車を搬送いたします。

メッセージサービス

お客様のご要望により、ご家族、ご友人、お勤め先などへオペレーターよりメッセージをお伝えいたします。

保険会社への連絡サービス

お客様に代わりオペレーターが、ご加入の保険会社様とのご連絡をサポートいたします。

※諸条件によりサービス適用外になる場合や、費用をお客様にご負担いただく場合もございます。
※サービスの手配は、アウディジャパンカスタマーサービスのオペレーターが行います。なお、路上の緊急処置サービス、牽引サービスなどは、契約業者が行います。

Audi Roadside Plus. 延長サポート

「Audi Roadside Plus.」は、「Audi Roadside Assistance」サービスをご希望により、有償で5年目まで延長いたします。

なお、「一般保証」を有償で2年間延長することができる「Audi CarLife Plus.」には、「Audi Roadside Plus.」が自動的に付帯されますので、併せてご検討ください。

「Audi CarLife Plus.」を詳しく見る

上記は「Audi Roadside Assistance」、「Audi Roadside Plus.」の概要になりますので、詳しくはお近くのAudi 正規ディーラーまでお問い合わせください。

※掲載のメーカー希望小売価格は消費税（10%）込価格となります。

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