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ロードサイドアシスタンス > サービスプログラム > アウディジャパン

ロードサイドアシスタンス

  • Audi Roadside Assistance / Audi Roadside Plus.

    roadside_assistance_main.jpg

Audi Roadside Assistance / Audi Roadside Plus.

roadside_assistance_main.jpg

Audi Roadside Assistance
24時間365日、"もしも"の時でも安心。

万一の路上での故障など、緊急時の応急処置や車両の牽引、ドライバーの移動手段の手配を、新車納車日から3年間無料でご利用になれるプログラム。専門のオペレーターが24時間365日、電話での緊急コールにお応えします。
Audi Roadside Assistance　フリーダイヤル　0120-598-030　（24時間営業）

こちらはAudiオーナー向けロードサイドアシスタンス専用のコールセンターとなります。
お問い合わせの際に、ご契約者様の氏名、登録番号もしくは車検証に記載されている17桁の車台番号をお伺い致します。
e-tron Roadside Assistance　フリーダイヤル　0120-504-536　（24時間営業）

こちらはAudi e-tronオーナー向けロードサイドアシスタンス専用のコールセンターとなります。
お問い合わせの際に、ご契約者様の氏名、登録番号もしくは車検証に記載されている17桁の車台番号をお伺い致します。

サービス内容

  • emergency_assistance_01.gif
    電話によるアドバイス

    緊急コールにお応え、お車の状況により適切なアドバイスとサービス手配にてお客様をサポート。

  • emergency_assistance_05.gif
    路上応急処置サービス

    電話によるアドバイスで解決が難しい時は、スタッフが現場に急行し、30分以内の無料応急修理を行います。

  • emergency_assistance_02.gif
    牽引サービス

    路上での処置が難しい場合、最寄りのAudi正規ディーラーまでお車を搬送いたします。

  • emergency_assistance_06.gif
    牽引後の代替交通・宿泊サービス

    レンタカーや列車などの代替交通手配、交通手段の確保が難しい場合は宿泊の手配を行い、その費用をサポート。

  • emergency_assistance_03.gif
    車両の保管サービス

    Audi正規ディーラーが営業時間外の場合、お車を一時的に保管いたします。

  • emergency_assistance_07.gif
    修理完了車両の引取搬送サービス

    お近くのAudi正規ディーラーまで、修理が完了したお車を搬送いたします。

  • emergency_assistance_04.gif
    メッセージサービス

    お客様のご要望により、ご家族、ご友人、お勤め先などへオペレーターよりメッセージをお伝えいたします。

  • emergency_assistance_08.gif
    保険会社への連絡サービス

    お客様に代わりオペレーターが、ご加入の保険会社様とのご連絡をサポートいたします。

※諸条件によりサービス適用外になる場合や、費用をお客様にご負担いただく場合もございます。
※サービスの手配は、アウディ ジャパン カスタマーサービスのオペレーターが行います。なお、路上の緊急処置サービス、牽引サービスなどは、契約業者が行います。

Audi Roadside Plus. 延長サポート

「Audi Roadside Plus.」は、「Audi Roadside Assistance」サービスをご希望により、有償で5年目まで延長いたします。
audi_program2_emergency_plus_1_04.jpg
なお、「一般保証」を有償で2年間延長することができる「Audi CarLife Plus.」には、「Audi Roadside Plus.」が自動的に付帯されますので、併せてご検討ください。
「Audi CarLife Plus.」についての詳細はこちら
上記は「Audi Roadside Assistance」、「Audi Roadside Plus.」の概要になりますので、詳しくはお近くのAudi正規ディーラーまでお問い合わせください。


※掲載のメーカー希望小売価格は消費税（10%）込価格となります。
お近くのAudi正規ディーラーはこちら
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※当サイトに掲載中の車両に関する各種情報は、国土交通省からの型式認可取得状況により、発表済の最新モデルの情報とは異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※最新モデルの販売開始時期は、販売店によって異なる場合がございます。詳しくはAudi正規ディーラーまでお問い合わせください。
VHost
www.audi.co.jp
Version
104.1.0
Build
20200921053918
Frontend
104.1.2
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