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サポート

Audi認定中古車

24時間緊急サポートサービス

Audi Roadside Assistanceは、万一の路上での故障など、緊急時の応急処置や車両の牽引、ドライバーの移動手段の手配を、新車納車日から3年間無料でご利用になれるプログラムです。専門のオペレーターが24時間365日、電話での緊急コールにお応えします。

有償にて5年目まで延長が可能

「Audi Roadside Plus.」は、ご希望により「Audi Roadside Assistance」を有償で5年目まで延長することができるサービスです。

なお、「一般保証」を有償で2年間延長することができる「Audi CarLife Plus.」には、「Audi Roadside Plus.」が自動的に付帯されますので、併せてご検討ください。

Audi CarLife Plus. について詳しく見る

365日24時間緊急サポートサービス
Audi Roadside Assistance

1. 緊急サポートサービス

お客様のお車の故障をはじめとする、万一のトラブル発生時にお電話にて緊急対応いたします。

 

2. 応急処置のアドバイス及び出動支援

安全性を確保する応急処置のアドバイス、状況に応じた出張応急修理をいたします。また、車両を搬送する場合は迅速な出動支援を行います。

3. 緊急連絡・案内サービス

お客様のご希望によって、ご家族・会社等へ緊急連絡および状況説明を行ない、さらに最寄りの24時間ガソリンスタンド、公共交通機関、タクシー等を案内いたします。

道路上でのクイックサービス

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    1. カートラブル・クイックサービス

    バッテリー上がり、パンク、ガス欠(消耗品は別途請求)の救援を行ないます。

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    2. その他、現場対応サービス

    故障車の現場対応可能な応急修理作業(30分以内)を行ないます。

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    3. 牽引搬送サービス

    故障で動けなくなった車両を、最寄りのAudi正規ディーラーのサービス工場まで牽引いたします。

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    4. キー解錠サービス

    キーの閉じ込みの場合、解錠いたします。

アフターフォローサービス

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    1. レンタカーサービス

    ご希望によって、レンタカー(1800ccクラスまで)を手配、ご利用いただけます。

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    2. ご帰宅費用サービス

    故障によって車両が使用できない場合、お客様(同乗者含む)のご帰宅に要する交通費用を負担いたします。

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    3. 緊急宿泊サービス

    修理の為、緊急な宿泊を要する場合、お客様(同乗者含む)の宿泊費用を負担いたします。

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    4. ピックアップサ-ビス

    修理車両のピックアップを要する場合、片道交通費(1名分)を負担いたします。お客様が陸送をご希望の場合、ご自宅までの運送費を負担いたします。

Audi認定中古車の購入をご検討の方へ

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    キャンペーン / イベント

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    Audi正規ディーラー検索

    Audi認定中古車を取り扱う販売店をさまざまな方法で検索することができます。各種お問い合わせ先としてもご活用ください。

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    Audi connect plug & play

    2013年以前の車両でも、Audi connectの"駐車位置確認"や"車両状態の確認"などの一部機能を追加できるAudi connect plug & playの提供をスタート。Audi認定中古車では、納車時にアプリの設定とデータプラグの装着を無償で行っています。

    Audi connect plug & playの詳細を見る

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