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Audi認定中古車

24時間緊急サポートサービス

Audi Roadside Assistanceは、万一の路上での故障など、緊急時の応急処置や車両の牽引、ドライバーの移動手段の手配を、新車納車日から3年間無料でご利用になれるプログラムです。専門のオペレーターが24時間365日、電話での緊急コールにお応えします。

有償にて5年目まで延長が可能

「Audi Roadside Plus.」は、ご希望により「Audi Roadside Assistance」を有償で5年目まで延長することができるサービスです。

なお、「一般保証」を有償で2年間延長することができる「Audi CarLife Plus.」には、「Audi Roadside Plus.」が自動的に付帯されますので、併せてご検討ください。

Audi CarLife Plus. について詳しく見る

365日24時間緊急サポートサービス
Audi Roadside Assistance

1. 緊急サポートサービス

お客様のお車の故障をはじめとする、万一のトラブル発生時にお電話にて緊急対応いたします。

 

2. 応急処置のアドバイス及び出動支援

安全性を確保する応急処置のアドバイス、状況に応じた出張応急修理をいたします。また、車両を搬送する場合は迅速な出動支援を行います。

3. 緊急連絡・案内サービス

お客様のご希望によって、ご家族・会社等へ緊急連絡および状況説明を行ない、さらに最寄りの24時間ガソリンスタンド、公共交通機関、タクシー等を案内いたします。

道路上でのクイックサービス

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    1. カートラブル・クイックサービス

    バッテリー上がり、パンク、ガス欠(消耗品は別途請求)の救援を行ないます。

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    2. その他、現場対応サービス

    故障車の現場対応可能な応急修理作業(30分以内)を行ないます。

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    3. 牽引搬送サービス

    故障で動けなくなった車両を、最寄りのAudi正規ディーラーのサービス工場まで牽引いたします。

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    4. キー解錠サービス

    キーの閉じ込みの場合、解錠いたします。

アフターフォローサービス

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    1. レンタカーサービス

    ご希望によって、レンタカー(1800ccクラスまで)を手配、ご利用いただけます。

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    2. ご帰宅費用サービス

    故障によって車両が使用できない場合、お客様(同乗者含む)のご帰宅に要する交通費用を負担いたします。

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    3. 緊急宿泊サービス

    修理の為、緊急な宿泊を要する場合、お客様(同乗者含む)の宿泊費用を負担いたします。

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    4. ピックアップサ-ビス

    修理車両のピックアップを要する場合、片道交通費(1名分)を負担いたします。お客様が陸送をご希望の場合、ご自宅までの運送費を負担いたします。

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