Audi 正規ディーラーが
あなたのAudiをベストコンディションへ。

予約はお電話でなくても大丈夫です。オンラインやアプリでもサービス予約が可能です。
メーターに警告灯やアラートが表示された場合でも、お気軽にAudi 正規ディーラーへご相談ください。
事故や故障に遇ってしまった場合でも、Audi 正規ディーラーが先進の技術でお客様をサポートいたします。

大切なAudiを安心・安全なコンディションで長くお乗りいただくために、ぜひAudi 正規ディーラーのサービス入庫をご利用ください。

サービス入庫予約について

24時間いつでも、オンラインでサービス予約

Audi 正規ディーラーへのサービス入庫は、スマートフォンやPCから24時間365日いつでも予約可能です。車検・点検・修理・リコールなども、オンラインでスムーズにご予約いただけます。

myAudiサービス予約

スマートフォンアプリ「myAudi」からのサービス予約です。<br>お客様のmyAudiに所有のAudiが登録されていればAudiディーラーへ簡単に予約ができます。<br>またAudi 正規ディーラーの電話番号や住所を探す方法としても簡単です。

※myAudiプライバシー設定されているお客様は使用できない場合がございます。

Audi 正規ディーラーを探す

お電話でのコミュニケーションをご希望の場合は、こちらからAudi 正規ディーラーが検索できます。

事故や故障の緊急時について

事故や故障などのトラブルが発生した際は、まず安全な場所へ停車し、車内ルーフボタンに「SOS」や「スパナマーク」のボタンがあれば押してください。
車両の位置情報や状態がコールセンターへ自動送信されるため、オペレーターが状況を把握し、必要に応じて迅速にサポートします。

Audi SOSコール

事故の際は、ルーフボタンのSOSコールを発信してください。
車両情報をもとに、警察・消防・救急への連携を含め、コールセンターアドバイザーが迅速・的確にサポートします。

※装備車のみ

※24時間365日対応

オンラインロードサイドアシスタンス

故障や走行不能などのトラブル時は、サービスコールボタンからオンラインロードサイドアシスタンスをご利用ください。Audi専任オペレーターが状況を確認し、最適なサポートや救援を手配します。

※サービスコールボタン非搭載車、または約2020年以前のNTTドコモ3G回線搭載車は、以下までお電話ください。

■Audi Roadside Assistance フリーダイヤル:0120-598-030(24時間営業)

■e-tron Roadside Assistance フリーダイヤル:0120-504-536(24時間営業)

万が一事故が起こってしまった場合

お怪我はございませんか?
事故が発生してしまった場合、落ちついて以下の手順でご対応ください。

警告灯やメンテナンス通知が表示された時

Audiでは、Audi connectというコネクティビティサービスを通じて先進サービスを提供します。
Audiでは故障してからのコネクティッドサービスに加え、故障する前のコネクティッドサービスにも注力し、お客様への安心&安全を提供します。

警告灯が表示された時

まずは表示された警告灯の色と内容をご確認ください。走行に支障がある場合は安全な場所へ停車し、サービスコールボタン搭載車はボタンを押してください。車両情報と位置情報が自動送信され、迅速なサポートを受けられます。
サービスコールボタン非搭載車、または約2020年以前のNTTドコモ3G回線搭載車は、Audi Roadside Assistanceへご連絡ください。

■Audi Roadside Assistance
フリーダイヤル:0120-598-030(24時間営業)
■e-tron Roadside Assistance
フリーダイヤル:0120-504-536(24時間営業)

警告灯の詳細は「警告灯ページ」をご確認ください。自走可能な場合も、お早めにAudi 正規ディーラーへご相談・ご予約ください。

メンテナンス通知が表示された時

メンテナンス通知は、システムが点検・交換に適したタイミングと判断したサインです。myAudiにログインし、担当Audi 正規ディーラーを登録している場合は、通知内容がディーラーと共有され、車両状態の確認や部品の準備を行ったうえで、ご連絡する場合があります。

お近くのAudi 正規ディーラーを探す

Audi 正規ディーラーにてAudi純正アクセサリーをお求めいただけます。

サービス入庫予約

車検・点検・修理等をご希望の方は下記よりお申し込みください。

Audi connect と myAudi とは

Audi connect

車両データ通信機能を活用したAudi独自のサービスです。

Audi connectは、車両通信機能を活用したAudi独自のコネクテッドサービスです。myAudiアカウントに車両を登録すると、さまざまな便利な機能をご利用いただけます。
myAudiアカウントが無い場合はゲストユーザーでも一部機能は利用できますが、利用できるサービスは制限されます。

※ご利用いただける機能やサービスの有効期限は、車種・年式・グレードによって異なります。詳しくはAudi 正規ディーラーへお問い合わせください。

myAudi

いつでも、どこでも。あなたのAudiをスマートに管理。

myAudiは、Audiが提供するオーナー向けアプリ・ポータルです。スマートフォンやApple Watchから車両情報の確認や各種コネクテッドサービスをご利用いただけます。アカウント情報はご自身で管理でき、車両登録はアクティベーションカードまたはAudi 正規ディーラーで行えます。

詳しく見る >

※ご利用にはmyAudiアカウントと車両登録が必要です。車両登録をディーラーで行う場合は、事前予約のうえ、ご本人確認書類をご持参ください。

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